Garçom

Aprenda o básico desta profissão com este curso completo!

Este curso é GRÀTIS. Totalmente livre de mensalidades.

O garçom ocupa-se, principalmente, da recepção e acolhimento ao cliente, do serviço de alimentos e bebidas e dos cuidados com a arrumação do ponto de venda ou serviço. Com a grande diversidade de restaurantes, um bom atendimento, além de cativar o cliente gerando mais lucratividade, significa também o retorno do visitante. E vai além, quando o consumidor é bem atendido ele indica o estabelecimento para outras pessoas. Durante todo o tempo que passa no restaurante, o cliente faz contato direto com o garçom; por isso, ele é considerado o representante da empresa perante o cliente e ao público em geral.

Por isso, este curso grátis de Garçom objetiva qualificar o profissional que é a figura de maior destaque na área de restaurantes e outros estabelecimentos que servem comida e bebida.

Com este curso de garçom, o aluno aprenderá:

1. As funções do garçom, apresentação pessoal e postura;
2. Os cuidados com o ambiente do restaurante;
3. Como receber e acomodar os clientes;
4. Como servir o cliente;
5. e muito mais.

Com o seguinte conteúdo programático:

1. Módulo: Introdução
2. Módulo: Ocupação: garçom
3. Módulo: Cuidando do ambiente do restaurante
4. Módulo: Recebendo e Acomodando o Cliente
5. Módulo: Servindo o Cliente
6. Módulo: Finalizando os serviços
7. Módulo: Procedimentos complementares
8. Módulo: Glossário
9. Módulo: Informações Complementares
10. Módulo: Bibliografia/Links Recomendados

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